E-ticarette tüketici kaliteli esere para harcamaya hazır

Global bilgi hizmetleri şirketi Nielsen IQ, Süratli Tüketim Eserleri (FMCG) pazarının 2024’ün birinci dokuz ayında Türkiye ve dünyada sergilediği performansı inceleyen bir rapor yayımladı. Rapora nazaran, Türkiye tütün ve alkol hariç Süratli Tüketim Eserleri pazarı, 2024’ün birinci 9 ayında hacim bazında yüzde 10,7, ciro bazında ise yüzde 75,4 oranında büyüme gösterdi. NielsenIQ+GfK Türkiye Genel Müdürü ve EEMEA E-Ticaret Bölge Lider Yardımcısı Didem Şekerel Erdoğan, bu büyümenin gerisinde yatan değerli kategorilere dikkat çekerek dondurma, konut paklık eserleri ve alkolsüz içeceklerin bu devirde hem hacim hem de ciro artışının lokomotifleri olduğunu belirtti.

Türkiye’de e-ticaret yükselişte

Raporda, e-ticaretin Türkiye’deki Süratli Tüketim Eserleri pazarındaki hissesinin yüzde yedi düzeyinde olduğu belirtildi. Bu oran, güney Kore (%40), Çin (%35) ve ABD (%20) üzere pazarlarla karşılaştırıldığında hala geride olsa da, önümüzdeki periyotta çift haneli büyümeler öngörülüyor. NielsenIQ Türkiye Perakende Hizmetleri Yöneticisi Serhat Sükan, bu oranın tüketici teknolojisi ve güçlü tüketim eserlerinde %23 düzeyine ulaşan e-ticaret hissesiyle karşılaştırıldığında FMCG dalı için hala büyük bir potansiyel barındırdığına dikkat çekti. E-ticaret kanalında, 2024’ün birinci 9 ayında en büyük ciro artışını yakalayan kategoriler saç jölesi, kek, ketçap, çerez ve mayonez oldu. Bu ivme, bilhassa muhakkak kategorilerde dijital kanalların daha çok tercih edildiğini gözler önünü seriyor. Araştırma, Türk tüketicisinin fiyat artışlarının tesirini yönetmek için temel gereksinimlere odaklandığını ve indirimli eserlere yönelim gösterdiğini ortaya koyuyor. Bu kapsamda en çok tercih edilen promosyon tipi fiyat indirimleri olurken, ‘Akıllı Promosyon’ yaklaşımıyla eser yararlarının aktif bir formda iletilmesinin kıymeti vurgulanıyor. Araştırmaya nazaran, her ne kadar fiyat hassasiyeti ön planda olsa da, Türk tüketicisinin %40’ı kaliteli eserlere daha fazla ödeme yapmaya hazır olduğunu belirtiyor.

Z Jenerasyonu internette beş saat vakit geçiriyor

Türkiye nüfusunun %24’ünü oluşturan Z nesli, NielsenIQ’nun araştırmasında gerek tüketim alışkanlıkları gerekse dijital dünyadaki tesiriyle öne çıkıyor. Kişisellik, ahlaki pahalar, esneklik ve güzel hayat üzere öncelikleriyle dikkat çeken bu neslin, günlük ortalama beş saatini internette geçirdiği belirtiliyor. Z nesli, toplumsal medya kullanımında faal olmakla birlikte, ömürlerini paylaşma konusunda daha temkinli bir yaklaşım sergiliyor.

Tüketici kıymetleri tekrar tanımlandı

Didem Şekerel Erdoğan, üretici ve perakendeciler için stratejik yol haritasında alınması gereken aksiyon tekliflerini şöyle paylaşıyor: “FMCG pazarı güçlü büyümesini sürdürmekle birlikte, temkinli olunması gereken bir periyottan geçmekteyiz. Burada tekrar tanımlanan tüketici kıymetlerini ve Z neslini anlamak kritik kıymet taşıyor. Birebir vakitte tüketimin dinamiklerini de düzgün anlamak gerekiyor ki bu noktada inovasyonların kıymetini ve çapraz medya kullanımının tuttuğu yeri bir kere daha vurgulamak istiyorum. Ayrıyeten her ne kadar temkinli bir alışverişçiden bahsetsek de markalarımızın ve perakendecilerimizin, finansal polarizasyonu dikkate alarak premium eser fırsatlarını da göz önünde bulundurmaları yararlı olacaktır. Bununla birlikte, promosyonları da yalnızca fiyat boyutuyla kalmamalı, yarar bildirisini birden çok yolla ileten akıllı promosyonlara bu devirde daha çok yer vermek hakikat olacaktır. Son olarak, uzun müddettir altını çizdiğimiz çoklu kanal tecrübesini bir kere daha vurgulamak istiyorum: Bu başlıkta yapay zeka ve hiper kişiselleştirmeyi raf idaresiyle birleştirerek çok kıymetli fırsatlar yakalanabilir.”